{"id":211,"date":"2026-10-08T13:00:19","date_gmt":"2026-10-08T16:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/braghini.co\/blog\/perfil-da-empresa-no-google\/"},"modified":"2026-10-08T13:00:57","modified_gmt":"2026-10-08T16:00:57","slug":"perfil-da-empresa-no-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/braghini.co\/blog\/perfil-da-empresa-no-google\/","title":{"rendered":"Qualquer pessoa pode mudar sua empresa no\u00a0Google"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemplo hipot\u00e9tico: s\u00e1bado, nove da manh\u00e3. Uma cliente atravessa a cidade at\u00e9 a sua loja porque o Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Neg\u00f3cio), aquela ficha da empresa que aparece na Pesquisa Google e no Maps, o aplicativo de mapas do Google, mostrava que voc\u00eas abriam \u00e0s nove. A porta est\u00e1 fechada: desde mar\u00e7o, voc\u00ea abre \u00e0s dez. Ela vai comprar em outro lugar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A cena \u00e9 inventada, mas o mecanismo por tr\u00e1s dela \u00e9 real. Qualquer pessoa com uma Conta do Google pode sugerir mudan\u00e7a no endere\u00e7o, no hor\u00e1rio, no telefone e at\u00e9 no alfinete, o marcador que mostra onde a empresa fica no mapa. Quem decide o que entra \u00e9 o Google. E, em alguns casos, a mudan\u00e7a chega ao cliente antes de chegar a voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste passo a passo do Reel de hoje, eu mostro onde conferir o que mudou, quando h\u00e1 prazo para responder, como pedir a corre\u00e7\u00e3o e uma rotina simples para n\u00e3o depender de sorte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que os dados da sua empresa podem mudar no Google<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Google Maps tem uma op\u00e7\u00e3o chamada Sugerir uma altera\u00e7\u00e3o. Segundo a <a href=\"https:\/\/support.google.com\/maps\/answer\/7084895?hl=pt-BR\">ajuda oficial do Maps<\/a>, quem est\u00e1 conectado a uma Conta do Google pode us\u00e1-la para indicar outro nome, categoria, endere\u00e7o, posi\u00e7\u00e3o no mapa, hor\u00e1rio, telefone ou site de um lugar. A mesma p\u00e1gina avisa que as sugest\u00f5es passam por an\u00e1lise e que mudan\u00e7as significativas podem ser rejeitadas. A <a href=\"https:\/\/support.google.com\/maps\/answer\/10010575?hl=pt-BR\">corre\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o e do alfinete<\/a> tamb\u00e9m est\u00e1 aberta ao p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitas vezes, imagino, quem sugere quer ajudar, como o cliente que viu a placa nova. Mesmo assim, uma informa\u00e7\u00e3o bem-intencionada pode estar errada. Por isso, a pergunta \u00fatil n\u00e3o \u00e9 quem mexeu. \u00c9 se o cliente est\u00e1 vendo a sua empresa como ela \u00e9 hoje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E cuidar disso ainda n\u00e3o \u00e9 h\u00e1bito de todo pequeno neg\u00f3cio. Numa <a href=\"https:\/\/go.agenciasebrae.com.br\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/05\/Perfil-do-MEI-2025.pdf\">pesquisa do Sebrae Goi\u00e1s com MEIs do estado<\/a>, feita por question\u00e1rio on-line entre mar\u00e7o e abril de 2025, com 689 respostas v\u00e1lidas, 13% dos entrevistados disseram usar o Google Meu Neg\u00f3cio para gerenciar e divulgar o neg\u00f3cio. \u00c9 um recorte de Goi\u00e1s, com respostas declaradas, e n\u00e3o um n\u00famero do Brasil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Onde conferir o que mudou no Perfil da Empresa no Google<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primeiro, entre com a Conta do Google que administra a empresa. Depois, o caminho depende de onde voc\u00ea est\u00e1, segundo a <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/3039617?hl=pt-BR\">ajuda para editar o perfil<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Na Pesquisa Google:<\/strong> procure o nome da empresa e a cidade, ou digite &#8220;minha empresa&#8221;, como indica a <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/145585?hl=pt-BR\">ajuda para encontrar o perfil<\/a>. Abra o perfil e escolha <strong>Editar perfil<\/strong>. No computador, esse \u00e9 o caminho mais f\u00e1cil de repetir.<\/li>\n\n<li><strong>No app Google Maps, no celular:<\/strong> toque em <strong>Empresa<\/strong>, no canto inferior direito, e depois em <strong>Editar perfil<\/strong>. Se voc\u00ea administra mais de um perfil, a seta no alto da \u00e1rea Empresa troca de empresa.<\/li>\n\n<li><strong>Para ver os avisos:<\/strong> no app Maps, toque em <strong>Empresa<\/strong> e depois em <strong>Notifica\u00e7\u00f5es<\/strong>, no alto \u00e0 direita. Na Pesquisa, <strong>Mais<\/strong> e depois <strong>Notifica\u00e7\u00f5es<\/strong> \u00e9 onde voc\u00ea escolhe como receber os avisos: por e-mail, na Pesquisa ou no Maps, segundo a <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/7198436?hl=pt-BR\">ajuda sobre notifica\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aten\u00e7\u00e3o: o pr\u00f3prio Google diz que os recursos variam entre a Pesquisa, o Maps e o sistema do celular. Se um bot\u00e3o estiver em outro lugar, procure pelo nome.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dentro de Editar perfil, olhe a cor do texto. De acordo com a <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/3480441?hl=pt-BR\">p\u00e1gina sobre as atualiza\u00e7\u00f5es do Google<\/a>, texto em azul indica informa\u00e7\u00e3o que o Google alterou; em preto ou branco, n\u00e3o houve atualiza\u00e7\u00e3o do Google. Quando h\u00e1 mudan\u00e7a, tamb\u00e9m aparece um aviso no alto da p\u00e1gina. Ou seja, o azul n\u00e3o \u00e9 uma sugest\u00e3o esperando a sua resposta: \u00e9 algo que o Google j\u00e1 mudou e que voc\u00ea precisa conferir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recebeu uma sugest\u00e3o? Veja o prazo para responder<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nem toda sugest\u00e3o passa por voc\u00ea. O Google avisa antes s\u00f3 sobre algumas, por e-mail ou dentro do pr\u00f3prio produto. Quando a sugest\u00e3o pede a sua revis\u00e3o, voc\u00ea tem 4 dias, contados a partir do recebimento dessa notifica\u00e7\u00e3o, para aceitar ou recusar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E se voc\u00ea n\u00e3o responder? Nesse caso, segundo a mesma <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/3480441?hl=pt-BR\">p\u00e1gina sobre as atualiza\u00e7\u00f5es<\/a>, o Google pode publicar a mudan\u00e7a se outras informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, como o site da sua empresa, confirmarem a altera\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, o Google pode aplicar sugest\u00f5es sem a sua revis\u00e3o pr\u00e9via quando precisa cumprir as pol\u00edticas dele. Portanto, esperar o aviso n\u00e3o basta: vale conferir o perfil mesmo quando nenhuma notifica\u00e7\u00e3o chega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobre os bot\u00f5es, um cuidado. A ajuda confirma que d\u00e1 para aceitar ou recusar, mas n\u00e3o descreve cada bot\u00e3o nem a ordem das telas. Por isso, o caminho seguro \u00e9 abrir o pr\u00f3prio aviso, ler qual informa\u00e7\u00e3o mudaria e seguir a revis\u00e3o que ele apresenta. Depois, confira o resultado em Editar perfil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de decidir, compare com a realidade, e n\u00e3o com a mem\u00f3ria. A sugest\u00e3o diz que voc\u00ea fecha \u00e0s 18h? Olhe a placa, o site e o que a equipe pratica. Afinal, \u00e0s vezes quem sugeriu est\u00e1 certo e o perfil \u00e9 que ficou desatualizado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seu site e seu perfil contam a mesma hist\u00f3ria?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/2721884?hl=pt-BR\">p\u00e1gina que explica de onde v\u00eam as informa\u00e7\u00f5es<\/a> lista v\u00e1rias fontes usadas pelo Google: contribui\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios e de propriet\u00e1rios, dados licenciados de terceiros e informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, como o conte\u00fado do site oficial da empresa. Ela n\u00e3o diz quanto pesa cada fonte, nem promete que a vers\u00e3o do dono prevalece.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mesmo assim, faz sentido que as duas vitrines digam a mesma coisa. Primeiro, porque o cliente pode cair em qualquer uma delas. Depois, porque o site \u00e9 justamente o exemplo de informa\u00e7\u00e3o p\u00fablica que o Google cita para confirmar uma sugest\u00e3o que ficou sem resposta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira se o site e o perfil batem nestes pontos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>endere\u00e7o completo, com n\u00famero e complemento;<\/li>\n\n<li>hor\u00e1rio de cada dia, inclusive feriados e hor\u00e1rios especiais;<\/li>\n\n<li>telefone que a equipe realmente atende;<\/li>\n\n<li>nome da empresa, escrito do mesmo jeito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deixar tudo igual n\u00e3o garante que nenhuma mudan\u00e7a vai acontecer, nem garante uma posi\u00e7\u00e3o melhor na busca. \u00c9 cuidado com o que o cliente encontra. Se o site estiver desatualizado, a refer\u00eancia p\u00fablica que o Google pode consultar tamb\u00e9m estar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O endere\u00e7o ou o hor\u00e1rio j\u00e1 est\u00e3o errados? Pe\u00e7a a corre\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o erro j\u00e1 est\u00e1 no ar, corrija pelo mesmo caminho: abra Editar perfil, ajuste a informa\u00e7\u00e3o e escolha <strong>Salvar<\/strong>. A partir da\u00ed, a edi\u00e7\u00e3o passa por an\u00e1lise. De acordo com a <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/3038311?hl=pt-BR\">ajuda sobre a an\u00e1lise das edi\u00e7\u00f5es<\/a>, num perfil verificado isso geralmente leva at\u00e9 10 minutos, mas \u00e0s vezes at\u00e9 30 dias. Esse prazo \u00e9 o da an\u00e1lise da sua edi\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o o do aviso de sugest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enquanto isso, a edi\u00e7\u00e3o aparece com uma situa\u00e7\u00e3o: Aceita, Pendente ou N\u00e3o aprovada. O Google pode recusar uma altera\u00e7\u00e3o se n\u00e3o conseguir confirmar que ela est\u00e1 correta, e a mesma p\u00e1gina indica que, em algumas situa\u00e7\u00f5es, d\u00e1 para contestar. Ou seja, salvar n\u00e3o \u00e9 o mesmo que resolver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, eu sugiro anotar tr\u00eas coisas a cada corre\u00e7\u00e3o: o que voc\u00ea mudou, em que dia e qual situa\u00e7\u00e3o apareceu. Na confer\u00eancia seguinte, veja se a situa\u00e7\u00e3o mudou e procure a empresa como um cliente procuraria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uma rotina simples para n\u00e3o deixar o erro passar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nada disso exige t\u00e9cnica. Exige algu\u00e9m respons\u00e1vel e um lugar para anotar. Esta \u00e9 a rotina que eu montaria, em tr\u00eas momentos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quando chegar um aviso.<\/strong> Abra no mesmo dia, se der. Se o aviso pedir a sua revis\u00e3o, compare a informa\u00e7\u00e3o com a realidade e responda em at\u00e9 4 dias ap\u00f3s receber a notifica\u00e7\u00e3o. Anote a informa\u00e7\u00e3o, a data do aviso e a sua decis\u00e3o.<\/li>\n\n<li><strong>No dia a dia e toda semana.<\/strong> D\u00ea uma olhada r\u00e1pida nos avisos todos os dias. Uma vez por semana, fa\u00e7a a revis\u00e3o completa: endere\u00e7o, alfinete no mapa, hor\u00e1rio, telefone e site, comparados com o que a empresa pratica. Anote a data e o que ficou pendente.<\/li>\n\n<li><strong>Depois de qualquer mudan\u00e7a na empresa ou corre\u00e7\u00e3o enviada.<\/strong> Mudou o hor\u00e1rio, o telefone ou o endere\u00e7o? Atualize o perfil e o site juntos, inclusive os hor\u00e1rios especiais. Em seguida, acompanhe a situa\u00e7\u00e3o da edi\u00e7\u00e3o e confira de novo o que o cliente v\u00ea.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exemplo ilustrativo:<\/strong> antes, o dono s\u00f3 descobre que o hor\u00e1rio estava errado quando um cliente reclama na porta. Depois, algu\u00e9m da equipe tem a confer\u00eancia na agenda e uma lista das corre\u00e7\u00f5es em andamento. A rotina n\u00e3o impede toda mudan\u00e7a autom\u00e1tica, mas aumenta a chance de voc\u00ea saber antes do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quando vale ter ajuda, e quando n\u00e3o vale<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua empresa tem um endere\u00e7o, um hor\u00e1rio est\u00e1vel e voc\u00ea mesmo j\u00e1 confere o perfil, n\u00e3o precisa de projeto. Uma planilha e um lembrete resolvem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora, se a presen\u00e7a no Google \u00e9 s\u00f3 uma das pontas soltas de um marketing que depende da mem\u00f3ria de algu\u00e9m, a\u00ed eu entro. Primeiro, entendo com voc\u00ea como a empresa aparece hoje para o cliente. Depois, organizo quem confere o qu\u00ea, alinho o site e o perfil e, quando faz sentido, construo um controle simples de pend\u00eancias e lembretes, dentro de um escopo combinado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quer manter a presen\u00e7a da sua empresa no Google em ordem sem depender de lembrar? Traga o seu perfil e o seu site para uma <a href=\"https:\/\/braghini.co\/conselheiro-advisor-hic\/\">conversa gratuita de 30 minutos comigo<\/a>. A conversa serve para eu entender o seu cen\u00e1rio; se fizer sentido seguir, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 uma proposta com escopo claro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cliente confia no que o Google mostra. Confira se ele est\u00e1 mostrando a sua empresa de hoje.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qualquer pessoa pode sugerir mudan\u00e7a no endere\u00e7o, no hor\u00e1rio ou no alfinete da sua empresa no Google, e o Google pode aplicar sugest\u00f5es sem a sua revis\u00e3o quando precisa cumprir as pol\u00edticas dele. O passo a passo mostra onde conferir em Editar perfil, o que o texto em azul significa, quando h\u00e1 prazo para responder, como pedir a corre\u00e7\u00e3o de um dado errado e uma rotina simples para acompanhar.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":209,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_opengraph-image":"https:\/\/braghini.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/perfil-da-empresa-no-google-compartilhamento.png","_yoast_wpseo_opengraph-image-id":"210","_yoast_wpseo_twitter-image":"https:\/\/braghini.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/perfil-da-empresa-no-google-compartilhamento.png","_yoast_wpseo_twitter-image-id":"210","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-211","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-proprio"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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